お問い合わせ

Ｑ：米とぎ袋の耐用年数はどのくらいですか？

Ａ：約２年間です。耐久消耗財ですので使用方法により異なります。

Ｑ：米とぎ袋の保管はどうしたらよいですか？

Ａ：雑菌のつきにくい材質を使用していますが、風通りのよい場所で天日干しをするとなお良いです。

Ｑ：米とぎ袋でとげるお米の量は？

Ａ：１～５合まで可能です。

Ｑ：米とぎ袋が変色したのですが？

Ａ：ネット部にヌカがついて変色したケースが多いようです。その場合は、中性洗剤等で洗い流してください。

Ｑ：米とぎ袋を振る回数はどのくらいですか？

Ａ：ホームページの「米とぎ袋とは」のページに目安を記載しております。しかし、ヌカのとれ具合や米の量により回数が変化しますので、お客様の環境に合わせて調節してください。

Ｑ：以前インターネットやお店で、米をとぐ袋を見たことがあるのですが、その製品とはどうちがうのですか？

Ａ：従来のものは、ネットに米を入れて「手もみ」をしなければなりませんでした。当会の「米とぎ袋」は器の底面に吸着する吸着部と、米を均一にとぐための円錐状の突起物がついていますので、手もみをしなくても、片手で袋を上下に振れば自然とキレイにとぎあがります。

Ｑ：指定日配達はできますか？

Ａ：指定日配達は可能です。ご注文の際に指定する項目がありますので、そちらでご指定下さい。

Ｑ：急に指定した配達日に自宅にいられなくなったのですが、どうしたらよいですか？

Ａ：当会にて「お問合せ番号」を控えております。まず当会に「運送会社とお問合せ番号」を確認した後、各運送会社にお問合せ下さい。またご自宅に不在の際は、運送会社により不在票が置かれていますので、再配達をお申込みください。

Ｑ：配送指定日になっても商品が届かないのですが？

Ａ：大変恐れ入りますが、まず当会にお問合せください。ご案内いたします。

Ｑ：違うものが配達されたのですが？

Ａ：大変恐れ入りますが、まず配送品に添付されている送り状に相違がないかご確認ください。
　　当会からお客様あての送り状であれば、誤品配送の可能性があります。
　　その際は当会にお問合せくださいますよう、お願いいたします。

Ｑ：支払い方法にはどんなものがありますか？

Ａ：代引きのみ取り扱っております。

Ｑ：代引き手数料はかかりますか？

Ａ：代引き手数料はお客様にご負担をお願いしております。代引手数料はご購入額10,000円までは315円です。

Ｑ：配送料はかかりますか？

Ａ：配送料はお客様にご負担をお願いしております。

Ｑ：支払いをするタイミングがわかりません。

Ａ：商品がお手元に届きましたら、商品代金、配送料、代引き手数料の総額を配達員に現金でお支払いください。

Ｑ：金額表示は消費税込みですか？

Ａ：消費税込みの価格を表示しております。

上記の「よくあるご質問」をまずはご覧ください。
それでも疑問が解決されない場合は、お気軽に下記までお問い合わせください。